设为主页 | 加入收藏
首页 | 公司介绍 | 公司新闻 | 市场资讯 | 市场招商 | 商户推荐 | 人才招聘 | 客户留言 | 联系我们
关于我们 公司简介 总经理致辞 组织架构 企业资质 管理团队 企业精神 企业宗旨
公司新闻 市场公告
市场行情 回收范围 供求信息
评定市场星级商户初步意见稿
市场星级信用商户考核评定标准(试行)
 
市场星级信用商户评定分为五星制,其中一至三星实行市场检查打分评定制,由市场采取日检查、周小结、月评分、季考核方式,每季度或半年对市场的商户进行一次星级信用评定,并报评定领导小组备案;四至五星实行晋级制,由评定领导小组审核后确定。具体标准如下:
一星级标准:
1.证照齐全,亮照经营,无伪造、涂改、出租、出借、出卖、转让营业执照行为,在核定的经营范围内开展经营活动。与市场签订有效的场地租赁合同。
2.连续开业经营半年以上。
3.落实进货检查验收制度,索证索票制度,票据齐全、建立进货台账,登记及票据粘贴规范。
4.销售商品质量合格,进货渠道正规;无虚假宣传、价格欺诈现象;及时解决消费者投诉。
5.食品经营者有健康证,具备防蝇防尘,豆制品、熟食、乳制品等实行冷藏销售。鲜肉、禽、蛋使用畜禽产品公示牌。
6.销售商品能够出具销售凭证。
7.不销售侵权商品,经营品牌商品的、建立商标授权经营制度。
8.商品摆放整齐,无摊前摊,摊位内干净整洁。
9.家具经营者使用《北京市家具买卖合同》;音像制品经营者持有文化部门统一核发的经营许可证。
10.季度考核平均分80分以上。
二星级标准
1.证照齐全,亮照经营,无伪造、涂改、出租、出借、出卖、转让营业执照行为,在核定的经营范围内开展经营活动。与市场签订有效的场地租赁合同。
2.连续开业经营一年以上。
3.积极落实进货检查验收制度,索证索票制度,票据齐全、规范,建立进货台帐,及时登记及票据粘贴规范,票据与商品能一一对应。
4.销售商品质量合格,进货渠道正规;无虚假宣传、价格欺诈现象;无消费者投诉。
5.食品经营者有健康证,防蝇防尘设施齐全,豆制品、熟食、乳制品等实行冷藏销售。鲜肉、禽、蛋使用畜禽产品公示牌。
6.销售商品能够主动出具销售凭证。
7.不销售侵权商品,经营品牌商品的、建立商标授权经营制度。
8.商品摆放整齐,无摊前摊,摊位内外干净整洁。
9.家具经营者主动使用《北京市家具买卖合同》;音像制品经营者持有文化部门统一核发的经营许可证。
10.季度考核平均分90分以上。
三星级标准
在二星级标准的基础上还应做到:
1.连续开业经营2年以上。
2.店铺或摊位内外干净整洁,购物环境优美舒适。
3.经营人员着装得体,仪容整洁,举止端庄,用语文明,待客热情,微笑服务。
4.经济效益好,经营有特色,市场竞争力强,具有一定规模或知名度。
5.使用票据正规,主动做出诚信经营承诺,主动提供商品售后服务。
6.自觉遵守《首都市民文明公约》,积极参加文明市场、平安市场等精神文明创建活动,在市场内和客户中具有良好声誉。
7.积极参加有关部门和市场举办的各项活动,在商户中起到良好的带动作用,主动支持市场管理工作,为市场发展做出一定的贡献。
8.季度考核平均分95分以上
四星级和五星级晋级标准
连续1年保持三星级的商户可晋升为四星级;
连续2年保持四星级的商户可晋升为五星级;
四、五星晋升须经评定小组审核并进行一周的公示后确定,方可晋级。
降级和摘牌标准
1.星级信用商户实行动态管理,已评为星级信用商户的,如在下季度考核中分值降低,即对应该季度星级分值标准进行减星。
2.任何时候出现较严重的违规行为或消费投诉等不良行为的,可视具体情况随时减星直至摘牌。
3.存在问题经有关部门或市场管理人员指出未及时改正的,可视情节减星。
4.发生被有关部门处罚问题的,实行“一票否决制”,无论任何星级,一律立即摘牌。
评定范围
全市各商品交易市场内证照齐全的经营户。
评定原则
(一)广泛参与原则。
商品交易市场内符合评定范围的经营户全部参加评定活动,经营者自评互评、消费者参评、市场主办单位初评及评定小组检查测评相结合,调动各方面力量参与该项活动,提高评定活动的全面性和客观性。
(二)公平公正原则。
评定活动坚持公开公正原则,评定范围、评定标准、评定程序、评定结果进行公示,主动接受社会各界的监督。
(三)注重实效原则。
评定活动坚持从实际出发,从规范经营行为出发,通过评定活动,增强群众的参与意识,增强经营者的自律意识,增强市场主办单位的管理责任意识,增强私营个体经济协会的教育引导意识,夯实市场管理基础,提倡文明经商,强化工商监管,促进市场管理上水平、市场经营上规范、市场建设上档次、市场自律上日程。
(四)激励进取原则。
通过开展该项活动,激励各商品交易市场主办单位积极创建首都文明市场,引导经营主体努力创建首都文明商户,树立规范经营的典范,带动广大经营者学典型、创新绩,共同营造自我教育、自我管理、守法经营的良好环境,努力实现创建优美环境、优良秩序、优质商品、优化服务的目标。
相关要求
(一)各市场严格按照《市场信用商户规范经营检查表》为基础检查内容,结合实际制定本市场评比检查标准,将评分结果记录到评分表,并存入商户管理档案。
(二)星级信用商户实行动态管理,各市场定期汇总商户评分成绩,依照季度平均得分对商户进行信用星级评定;对评定出的星级信用商户要在市场内进行为期一周的公示,接受群众和市场内商户的评议和监督,公示期内被举报的问题要立即核实,对确实存在问题的商户取消其评定资格或降低星级。公示期满后将最终评定出的星级信用商户报评定小组。
(三)各区县分局要建立商品交易市场星级信用商户评定领导小组。各商品交易市场主办单位要结合实际制定星级信用商户评定方案,成立专门评定机构,专人负责此项工作组织实施。
(四)星级信用商户标牌由市局统一制定标准(待制定后下发),各市场依样制作,每季度或半年评定后举行挂牌活动。             
(五)对评定出的四、五星级信用商户,要通过多种形式予以公示表彰。可以根据实际条件,定期给予精神和物质上的奖励并优先推荐参加首都文明商户的评选。
(六)要把此项活动作为长期性工作抓好抓实,工商部门要发挥市场监管主力军作用,密切结合北京市商品市场分级分类管理要求,强化对辖区市场星级信用商户评定活动的指导,及时提出意见和建议,不断总结完善,坚决避免走过场、搞形式。加强社会监督,畅通群众投诉举报渠道,及时发现失信和其它不文明行为,同时收集了解各类好人好事现象,及时记录到商户信用档案。
© 2006-2009  北京市华京源再生资源回收市场有限公司  版权所有  粤ICP备06105866号
地址:北京市丰台区永合庄9号(查看地图) 邮编:100070 电话:010-83628758